Obsługa Klienta

Zwiększ satysfakcję swoich klientów i zysk swojego e-sklepu

Dzięki obsłudze klienta w języku obcym poprawiamy doświadczenia Twoich klientów i wskaźnik ich retencji. Nasze indywidualne, szybkie i życzliwe podejście pomoże zwiększyć sprzedaż Twojego e-sklepu.

Dowiedz się więcej

Obsługa klienta pomaga przezwyciężyć bariery językowe. Nie ma nic lepszego niż zaoferowanie klientom możliwości zweryfikowania informacji o produkcie lub usłudze w języku im najbliższym. Nie chodzi o język sam w sobie, ale przede wszystkim o budowanie zaufania, zwiększanie satysfakcji klientów i wzmacnianie długoterminowych relacji, które prowadzą do wyższych konwersji.

Korzyści dla Twojej firmy

Większa wiarygodność

Dzięki obsłudze klienta w lokalnym języku działasz jako lokalna firma, a klienci ufają Ci bardziej.

Zwiększenie sprzedaży

Jeśli klienci mogą komunikować się z Tobą w swoim języku ojczystym, są bardziej skłonni do robienia u Ciebie zakupów.

Oszczędność czasu

Nie musisz spędzać godzin na odpowiadaniu na pytania dotyczące korzystania z produktu, metod dostawy czy opcji płatności.

W perspektywy długoterminowej statystycznie potwierdza się, że e-sklep oferujący obsługę klienta w danym języku ma o 300% więcej zamówień, a co najważniejsze klientów, którzy regularnie wracają.

Zyskaj obsługę klienta

Formy obsługi klienta

Będziemy komunikować się z Twoimi klientami w sposób przyjazny i przyjemny, a także pozwalający zrozumieć Twój biznes.

E - mail

  • komunikacja z klientem
  • obsługa reklamacji i zwrotów

Telefon

  • komunikacja z klientem
  • możliwość wypożyczenia u nas zagranicznego numeru telefonu 

Czat

  • rozmowy z klientem
  • porada podczas zamówienia

Wybierz rozwiązanie dla swojego e-sklepu

Każdy pakiet został zaprojektowany tak, aby zapewnić bezproblemową i zlokalizowaną obsługę klienta.

BASIC

od 2 000 zł / miesiąc
  • Dostępność 09:00 – 12:00
  • Obsługa e-maili i rozmów telefonicznych
  • Maksymalnie 110 interakcji (30 połączeń + 80 e-maili)
  • Małe tłumaczenia na portale społecznościowe, newsletter (max 2 strony znormalizowane)

MEDIUM

od 2 750 zł / miesiąc
  • Dostępność 09:00 – 14:00
  • Obsługa e-maili i rozmów telefonicznych
  • Maksymalnie 330 interakcji (90 połączeń + 250 e-maili)
  • Małe tłumaczenia na portale społecznościowe, newsletter (max 5 stron znormalizowanych)

ENTERPRISE

od 3 600 zł / miesiąc
  • Dostępność 09:00 – 16:00
  • Obsługa e-maili i rozmów telefonicznych
  • Maksymalnie 1000 interakcji (200+ połączeń/500+ e-maili)
  • Małe tłumaczenia na portale społecznościowe, newsletter (max 5 stron znormalizowanych)
  • Zarządzanie komentarzami w mediach społecznościowych

Zaufały nam zarówno małe, jak i duże firmy.
Dołącz do nich!