Ügyfélszolgálat

Növeld vásárlóid elégedettségét és webáruházad nyereségét

Az idegen nyelvű ügyfélszolgálattal javítjuk az ügyfélélményt és az ügyfélmegtartást. Emberi, gyors és segítőkész megközelítésünk segít növelni webáruházad értékesítési erejét.

Tudj meg többet

Az ügyfélszolgálat segít leküzdeni a nyelvi akadályokat. Nincs is annál jobb, mint amikor az ügyfelek a számukra legmegfelelőbb nyelven ellenőrizhetik a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos információkat. Nem csak a nyelvről van szó; arról is, hogy bizalmat építsünk, növeljük az ügyfél-elégedettséget és erősítsük a hosszú távú kapcsolatokat, amelyek magasabb ügyfélmegtartást eredményeznek.

Előnyök a vállalkozásod számára

Nagyobb hitelesség

A helyi nyelven nyújtott ügyféltámogatás azt az érzést kelti, hogy helyi vállalat, és ez növeli az ügyfelek bizalmát.

Az értékesítés növekedése

Ha az ügyfelek a saját anyanyelvükön tudnak veled kommunikálni, nagyobb valószínűséggel vásárolnak tőled.

Időmegtakarítás

Nem kell órákat töltened a termék használatáról, a szállítási módszerekről vagy a fizetési lehetőségekről szóló kérdések megválaszolásával.

Hosszú távon statisztikailag megerősített tény, hogy egy olyan webáruház, amely helyi nyelvű ügyfélszolgálattal rendelkezik, 300%-kal több megrendelést kap, és ami a legfontosabb, a vásárlók folyamatosan visszatérnek.

Kérj ügyfélszolgálatot

Az ügyfélszolgálat formái

Segítőkész és barátságos módon kommunikálunk az ügyfeleiddel, hogy megértsék a vállalkozásodat.

E - mail

  • kommunikáció az ügyfelekkel
  • reklamációk és az áruk visszaküldése kezelése 

Telefon

  • kommunikáció az ügyfelekkel
  • külföldi telefonszám bérlésének lehetősége

Chat

  • chattelés az ügyfelekkel
  • tanácsadás a rendelési folyamat során

Válassz megoldást webáruházad számára

Minden csomag úgy van kialakítva, hogy zökkenőmentes és lokalizált ügyfélszolgálatot nyújtson.

BASIC

185 000 Ft-tól / hónap
  • Elérhetőség 09:00 – 12:00
  • E-mailek és telefonhívások kezelése
  • Max. 110 interakció (30 hívás + 80 e-mail) 
  • Kis fordítások a közösségi médiához és hírlevelekhez (max. 2 szabványos oldal)

MEDIUM

250 000 Ft-tól / hónap
  • Elérhetőség 09:00 – 14:00
  • E-mailek és telefonhívások kezelése
  • Max. 330 interakció (90 hívás + 250 e-mail)
  • Kis fordítások a közösségi médiához és hírlevelekhez (max. 5 szabványos oldal)

ENTERPRISE

350 000 Ft-tól / hónap
  • Elérhetőség 09:00 – 16:00
  • E-mailek és telefonhívások kezelése
  • Max. 1000 interakció (200+ hívás/500+ e-mail)
  • Kis fordítások a közösségi médiához és hírlevelekhez (max. 5 szabványos oldal)
  • A közösségi médiában megjelenő hozzászólások kezelése

Kis és nagyvállalatok egyaránt bíznak bennünk.
Csatlakozz hozzájuk.